Verzending en levering
Verzend- en leveringsbeleid
Dit verzend- en leveringsbeleid legt uit hoe Inky Dinky Saddles bestellingen verwerkt, verzendt en levert.
Dit beleid moet worden gelezen in combinatie met onze Algemene voorwaarden voor verkoop en websitegebruik, ons Retour-, terugbetalings- en omruilbeleid en ons Beleid voor aankoopopties, pre-orders en het annuleren van abonnementen.
De wettelijke verkoper van uw bestelling is het betreffende Inky Dinky-bedrijf dat bij het afrekenen en in uw orderbevestiging wordt vermeld.
1. Waar wij leveren
Wij leveren in het Verenigd Koninkrijk, Europa, de Verenigde Staten en diverse andere internationale bestemmingen.
De beschikbare landen, bezorgdiensten, geschatte levertijden en verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven.
Staat uw land niet tussen de beschikbare bestemmingen bij het afrekenen? Neem dan vóór het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via enquiries@inkydinkysaddles.com. Afhankelijk van de bestemming, de beschikbaarheid van vervoerders en de geldende invoervereisten kunnen wij mogelijk een levering voor u regelen.
Wij kunnen mogelijk niet naar bepaalde locaties leveren vanwege beperkingen van vervoerders, sancties, wettelijke vereisten, beperkingen voor afgelegen gebieden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
2. Verwerkings- en verzendtijden
De verzendtijd is afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid en het bestelde product.
Voor producten die op voorraad zijn, streven wij ernaar de bestelling te verzenden binnen de termijn die op de betreffende productpagina of bij het afrekenen wordt vermeld. Pre-orderartikelen, op bestelling gemaakte artikelen en producten die tijdelijk niet op voorraad zijn, kunnen een langere verwerkingstijd hebben.
Wanneer dit van toepassing is, wordt de verwachte verzendtermijn vermeld op de productpagina, bij het afrekenen of in uw orderbevestiging.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van de toepasselijke feestdagen.
Bij een aanzienlijke of onverwachte vertraging nemen wij contact met u op via het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven. Wij leggen dan uit welke mogelijkheden beschikbaar zijn.
3. Levering in de Verenigde Staten
Zadels worden zorgvuldig verpakt in beschermend materiaal en in een kartonnen doos geplaatst om ervoor te zorgen dat ze veilig aankomen.
De verpakking is inbegrepen in de prijs van onze zadels.
Zadelleveringen binnen de Verenigde Staten worden verzonden met een traceerbare verzenddienst. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinggegevens per e-mail en, indien beschikbaar en door u geselecteerd, per sms.
Kleinere producten en accessoires kunnen afzonderlijk of via een andere traceerbare vervoerder worden verzonden wanneer dit beter geschikt is voor de bestelling.
4. Levering in het Verenigd Koninkrijk
Zadelbestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk worden normaal gesproken verzonden met DPD Local en worden doorgaans binnen twee werkdagen na verzending geleverd.
Zadels worden normaal gesproken volledig gemonteerd en gebruiksklaar verzonden in een grote, dubbelwandige kartonnen doos. Ze worden zorgvuldig verpakt in beschermend materiaal om ervoor te zorgen dat ze veilig aankomen.
De verpakking is inbegrepen in de prijs van onze zadels.
Zadelleveringen binnen het Verenigd Koninkrijk worden verzonden met een traceerbare verzenddienst. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinggegevens per e-mail en, indien beschikbaar en door u geselecteerd, per sms.
Kleinere producten en accessoires kunnen afzonderlijk of via een andere traceerbare vervoerder worden verzonden wanneer dit beter geschikt is voor de bestelling.
5. Levering binnen de EU en naar andere internationale bestemmingen
Voor leveringen buiten het Verenigd Koninkrijk variëren de verzendkosten en levertijden afhankelijk van de bestemming, de grootte van het pakket, de voorraadlocatie en de gekozen vervoersdienst.
Internationale bestellingen worden normaal gesproken verzonden met DHL Express, UPS of een andere geschikte traceerbare verzenddienst.
De levertijden die bij het afrekenen worden weergegeven, zijn schattingen. Ze kunnen worden beïnvloed door voorraadbeschikbaarheid, douaneafhandeling, de capaciteit van lokale vervoerders, leveringen naar afgelegen gebieden en gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Vanaf augustus 2026 kunnen de meeste bestellingen die binnen de Verenigde Staten worden geleverd, worden verzonden vanuit beschikbare Amerikaanse voorraad. De verzendlocatie, vervoerder en geschatte levertijd voor uw bestelling worden bij het afrekenen of in uw orderbevestiging vermeld.
6. Meerdere zadels en grotere bestellingen
Wilt u meer dan één zadel bestellen voor levering buiten het Verenigd Koninkrijk? Neem dan vóór het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via enquiries@inkydinkysaddles.com.
De verzendkosten die bij het afrekenen worden weergegeven, kunnen voor grotere of gecombineerde bestellingen lager uitvallen. Dit is afhankelijk van de bestemming en de beschikbare koeriersdienst.
7. Accessoires die samen met een zadel worden besteld
Wanneer accessoires samen met een kinderzadel worden besteld, verzenden wij deze waar mogelijk samen met het zadel. Dit helpt om de verpakkings- en internationale verzendkosten te beperken.
Soms moeten artikelen afzonderlijk worden verzonden vanwege voorraadbeschikbaarheid, verpakkingsvereisten of bezorgbeperkingen. In dat geval brengen wij geen extra verzendkosten in rekening, tenzij dit vóór verzending duidelijk met u is afgesproken.
8. Tracking, bezorgupdates en bezorginstructies
Wanneer een traceerbare verzenddienst wordt gebruikt, ontvangt u de trackinggegevens nadat uw bestelling is verzonden.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer bij het afrekenen. Controleer deze gegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.
Wanneer een vervoerder bezorgvoorkeuren, levering op een veilige plaats, handtekeningopties, bezorgwijzigingen of afhaalpuntdiensten aanbiedt, worden deze afspraken rechtstreeks tussen u en de vervoerder gemaakt.
Wij kunnen niet garanderen dat een door u opgegeven bezorginstructie door de vervoerder wordt geaccepteerd of gevolgd.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer u uw afleveradres wilt wijzigen. Nadat een bestelling is verzonden, kunnen wij mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen en kunnen aanvullende kosten van de vervoerder van toepassing zijn.
9. Mislukte bezorging, onjuiste adressen en niet-afgehaalde pakketten
Wanneer een bestelling naar ons wordt teruggestuurd omdat:
het afleveradres onvolledig of onjuist was;
bezorgpogingen niet succesvol waren;
het pakket niet bij een afhaalpunt werd opgehaald;
u de levering heeft geweigerd zonder eerst contact met ons op te nemen; of
vereiste invoerheffingen niet werden betaald;
nemen wij contact met u op om de mogelijkheden voor herlevering of terugbetaling te bespreken.
Voor zover toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de werkelijk gemaakte en niet-terugvorderbare kosten aftrekken van een eventuele terugbetaling. Dit kan onder meer bestaan uit de oorspronkelijke verzendkosten, retourverzendkosten, douanekosten, afhandelingskosten van de vervoerder en opslagkosten.
10. Belastingen, btw, douanerechten en invoerheffingen
Het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven, geeft aan welke belastingen, verzendkosten en heffingen bij uw bestelling zijn inbegrepen.
Verenigd Koninkrijk
Britse btw wordt waar van toepassing in rekening gebracht en bij het afrekenen weergegeven.
Europese Unie
Voor leveringen binnen de Europese Unie wordt de toepasselijke btw bij het afrekenen berekend en geïnd.
Wanneer bij het afrekenen duidelijk wordt vermeld dat belastingen en heffingen zijn inbegrepen, zouden bij de levering geen aanvullende invoerheffingen verschuldigd moeten zijn. Een uitzondering kan gelden wanneer kosten ontstaan door onjuiste informatie die u heeft verstrekt, een geweigerde levering of een andere omstandigheid buiten onze controle.
Verenigde Staten
Voor huidige bestellingen binnen de Verenigde Staten worden invoerrechten en tarieven door Inky Dinky betaald en zijn deze in de prijs van onze producten inbegrepen.
Waar vereist, wordt alleen voor bestellingen die binnen Florida worden geleverd de toepasselijke sales tax bij het afrekenen weergegeven en geïnd.
Andere internationale bestemmingen
Voor leveringen buiten het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie en de Verenigde Staten kunnen lokale btw, GST, omzetbelasting, douanerechten, invoerheffingen of administratiekosten van de vervoerder van toepassing zijn.
Tenzij bij het afrekenen duidelijk wordt vermeld dat belastingen en heffingen zijn inbegrepen, zijn deze kosten voor rekening van de ontvanger. Ze worden vastgesteld door het land van bestemming of de vervoerder en vallen buiten onze controle.
U bent verantwoordelijk voor het controleren of de goederen legaal in uw land mogen worden ingevoerd en voor het betalen van eventuele vereiste invoerheffingen.
11. Vertragingen bij de douane
Internationale bestellingen kunnen vertraging oplopen door douaneautoriteiten of lokale invoerprocedures.
Wij hebben geen controle over de verwerkingstijden van de douane. Wij bieden echter redelijke ondersteuning wanneer de vervoerder informatie van ons nodig heeft om de zending vrij te geven.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle informatie, identificatie of betalingen die door de vervoerder of douaneautoriteiten worden verlangd.
12. Bezorgvertragingen, verloren pakketten en beschadigde leveringen
Wij streven ernaar de bij het afrekenen vermelde geschatte levertijden te halen. Leverdata zijn echter niet gegarandeerd, tenzij wij schriftelijk een gegarandeerde bezorgdienst met u zijn overeengekomen.
Wanneer uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, kunt u contact met ons opnemen via enquiries@inkydinkysaddles.com. Wij zullen de zending vervolgens bij de vervoerder onderzoeken.
Controleer het pakket en de producten zo snel mogelijk na levering. Wanneer een artikel beschadigd, onvolledig, onjuist of niet zoals beschreven aankomt, dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Vermeld daarbij uw bestelnummer en voeg waar mogelijk foto’s toe.
Niets in dit beleid doet afbreuk aan uw wettelijke rechten.
Voor consumentenbestellingen blijven wij verantwoordelijk voor de goederen totdat deze fysiek aan u zijn geleverd of aan een door u aangewezen persoon die de goederen namens u in ontvangst neemt.
13. Pre-orders
Pre-orderartikelen zijn niet direct beschikbaar voor verzending.
De geschatte verzenddatum wordt vermeld op de productpagina, bij het afrekenen of in uw orderbevestiging. Deze data zijn schattingen en kunnen wijzigen door vertragingen bij de productie, leverancier, vrachtvervoerder, douane of voorraadlevering.
Meer informatie over het annuleren van een pre-order, aanbetalingen en toekomstige betalingen vindt u in ons Beleid voor aankoopopties, pre-orders en het annuleren van abonnementen.
14. Contact opnemen
Voor vragen over bezorging, hulp bij tracking, adreswijzigingen of internationale verzending kunt u contact opnemen via:
E-mail:
enquiries@inkydinkysaddles.com
info@inkydinkysaddles.com
Telefoonnummer Verenigd Koninkrijk:
+44 (0)1797 888211
Telefoonnummer Verenigde Staten:
+1 954 228 1154
Houd er rekening mee dat het niet betalen van douanerechten of belastingen ertoe zal leiden dat de bestelling naar ons wordt teruggestuurd. Alle gemaakte kosten, inclusief verzending, retourverzending en koerierskosten, worden afgetrokken van de terugbetaling van de bestelling.
Retouren
We hopen dat u van uw Inky Dinky zadel zult houden, maar als u om welke reden dan ook uw zadel wilt retourneren, heeft u 30 dagen vanaf ontvangst om het te retourneren voor een volledige terugbetaling minus verzendkosten (zolang het kinderzadel niet is gebruikt).
| Inky Dinky Verzendkosten | |||
| Levering binnen | |||
| Kosten | Land | Verzending | Werkdagen |
| Dagen | |||
| £15 | VK, Kanaaleilanden, Ierland, | 60 x 45 x 45 | 2 - 3 |
| Zadel Gemaakt | |||
| £6 | Zoals hierboven | Accessoires | 2 - 3 |
| £30 | België, Denemarken, Frankrijk, Italië, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Duitsland, Luxemburg, Monaco, | Zadel Flat Pack | ||
| Nederland | |||
| £30 | Oostenrijk, Corsica, Tsjechië, Finland, Hongarije, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Noorwegen, Polen, Portugal, San Marino, | Zadel Flat Pack | ||
| Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland | |||
| £38 | Bulgarije, Kroatië, Estland, Letland, Litouwen, Roemenië, Turkije | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Zadel Flat pack | |||
| £38 | Azoren, Balearen, Griekenland, Madeira, Sardinië, Sicilië | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Zadel Flat pack | |||
| £22 | Canada, VS | 60 x 45 x 24 | 5 |
| £70 | Israël | Zadel Flat pack | |
| £30 | Australië, Nieuw-Zeeland | ||
| £140 | Zuid-Afrika | 60 x 45 x 24 | 7 |
| £150 | Rest van de wereld, stuur een e-mail voor nauwkeurigere verzendkosten voor uw land | Zadel Flat pack |
Je zadel bevestigen
Uitgelichte collectie
