Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe inkydinkysaddles.com (de “Website” of “wij”) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de Website bezoekt of er een aankoop doet.

Contact

Als u na het lezen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, uw privacyrechten wilt uitoefenen of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op enquiries@inkydinkysaddles.com of per post via onderstaande gegevens:

Inky Dinky Ltd
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
United Kingdom

Verzameling van Persoonsgegevens

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Website en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer u contact met ons opneemt voor klantenservice.

In dit Privacybeleid bedoelen wij met “Persoonsgegevens” alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.

Apparaatgegevens

Doel van de verzameling: De Website correct laden, de Website beheren en beveiligen en het gebruik van de Website analyseren om onze Website en diensten te verbeteren.

Bron van de verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Website bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags, pixels en vergelijkbare technologieën.

Delen voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met Shopify en, waar van toepassing en in overeenstemming met uw privacy- en toestemmingskeuzes, met aanbieders van analyse- en advertentiediensten zoals Google en Meta.

Verzamelde Persoonsgegevens: Informatie over webbrowser en apparaat, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens en vergelijkbare identificatoren, bekeken pagina’s of producten, zoektermen, verwijzende pagina’s en informatie over hoe u met de Website omgaat.

Bestelgegevens

Doel van de verzameling: Producten of diensten aan u leveren en onze overeenkomst met u uitvoeren, uw betaling verwerken, verzending en orderafhandeling organiseren, facturen en orderbevestigingen verstrekken, met u communiceren, bestellingen controleren op mogelijke risico’s of fraude, retourzendingen of klachten afhandelen en, waar toegestaan en in overeenstemming met uw voorkeuren, informatie of marketing over onze producten en diensten verstrekken.

Bron van de verzameling: Rechtstreeks van u verzameld.

Delen voor zakelijke doeleinden: Waar nodig gedeeld met Shopify, betalingsdienstverleners, vervoerders, fulfilmentproviders, fraudepreventiediensten en andere dienstverleners die betrokken zijn bij de verwerking en levering van uw bestelling.

Verzamelde Persoonsgegevens: Naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens die nodig zijn om uw betaling te verwerken, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens over de bestelde producten.

Klantenservicegegevens

Doel van de verzameling: Vragen beantwoorden, klantenservice verlenen, klachten, retourzendingen en omruilingen afhandelen en problemen met bestellingen, betalingen en leveringen oplossen.

Bron van de verzameling: Rechtstreeks van u verzameld wanneer u contact met ons opneemt.

Delen voor zakelijke doeleinden: Waar nodig gedeeld met Shopify en met betalingsdienstverleners, vervoerders, fulfilmentproviders of andere dienstverleners die betrokken zijn bij het oplossen van uw vraag.

Verzamelde Persoonsgegevens: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, correspondentie en eventuele foto’s, documenten of andere informatie die u ervoor kiest om aan ons te verstrekken.

Minderjarigen

Sommige van onze producten zijn bedoeld voor kinderen; aankopen en interacties met klantaccounts op de Website zijn echter bedoeld voor volwassenen.

Wij verzamelen niet bewust rechtstreeks Persoonsgegevens van kinderen wanneer de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of voogd vereist.

Als u ouder of voogd bent en denkt dat een kind zonder passende toestemming Persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de bovenstaande gegevens zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Delen van Persoonsgegevens

Wij delen Persoonsgegevens met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is om ons bedrijf te voeren, onze diensten te leveren en onze overeenkomsten met u uit te voeren.

Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify om onze webwinkel te beheren. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy
Wij kunnen Persoonsgegevens delen met betalingsdienstverleners, vervoerders, fulfilmentproviders, klantenserviceproviders, analyseproviders, advertentiepartners, fraudepreventiediensten, professionele adviseurs en andere dienstverleners die ons helpen ons bedrijf te voeren en bestellingen af te handelen.
Wij kunnen Persoonsgegevens delen wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie, juridische claims in te stellen of te verdedigen, of onze rechten op andere wijze te beschermen.

Gedragsgerichte advertenties

Wij kunnen Persoonsgegevens gebruiken om gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn, waar dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Wij gebruiken Google Analytics en gerelateerde Google-diensten om beter te begrijpen hoe klanten de Website gebruiken en om de prestaties van onze marketing te meten.

U kunt hier meer lezen over hoe Google informatie gebruikt:

https://policies.google.com/privacy

U kunt uw advertentievoorkeuren bij Google hier beheren:

https://adssettings.google.com/

Wij gebruiken ook advertentie- en marketingdiensten, waaronder Meta, om advertentieprestaties te meten en advertenties te tonen die voor u relevant kunnen zijn.

Afhankelijk van uw locatie en privacykeuzes kunnen wij via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën informatie over uw gebruik van de Website, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties delen met deze aanbieders.

U kunt uw advertentievoorkeuren bij Meta beheren via de instellingen van uw Facebook- of Meta-account.

U kunt het gebruik van niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën ook beheren via de privacy- of cookie-instellingen die op onze Website beschikbaar zijn.

Daarnaast kunt u zich afmelden voor bepaalde diensten voor gerichte advertenties via het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance:

https://optout.aboutads.info/

Gebruik van Persoonsgegevens

Wij gebruiken Persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder:

producten te koop aanbieden;
betalingen verwerken;
bestellingen verwerken en uitvoeren;
verzending en levering organiseren;
met u communiceren over bestellingen en klantenservice;
retourzendingen, omruilingen en klachten afhandelen;
fraude voorkomen en ons bedrijf beschermen;
de Website beheren, beveiligen en verbeteren; en
waar toegestaan, u op de hoogte houden van producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Waar de UK GDPR of de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (“AVG”/“GDPR”) van toepassing is, verwerken wij Persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

Overeenkomst: Wanneer de verwerking noodzakelijk is om een bestelling te verwerken, betaling te ontvangen, levering te regelen, een retourzending af te handelen of onze overeenkomst met u op andere wijze uit te voeren.

Wettelijke verplichting: Wanneer verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, consumentenrechtelijke of andere wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigde belangen: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen, waaronder het beheren en verbeteren van de Website, het verlenen van klantenservice, het voorkomen van fraude en het beschermen van ons bedrijf, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

Toestemming: Wanneer wij de verwerking baseren op uw toestemming, waaronder voor bepaalde marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies of trackingtechnologieën. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Bewaartermijn

Wij bewaren Persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven en om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, fraudepreventie-, garantie-, geschillen- en regelgevende verplichtingen.

Bestel- en transactiegegevens kunnen in het algemeen ten minste zes jaar worden bewaard wanneer dit volgens Britse fiscale en boekhoudkundige regels vereist is.

Informatie kan langer worden bewaard wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is in verband met een geschil, juridische claim of regelgevende kwestie.

Wanneer Persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren waar dit redelijkerwijs mogelijk is.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken Persoonsgegevens van klanten niet om uitsluitend geautomatiseerde beslissingen te nemen die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor u hebben.

Shopify en onze betalings- of fraudepreventiedienstverleners kunnen beperkte geautomatiseerde verwerking gebruiken om mogelijk frauduleuze transacties te identificeren en te voorkomen.

Dit kan bijvoorbeeld tijdelijke beperkingen omvatten voor IP-adressen of betaalmethoden die verband houden met herhaaldelijk mislukte of mogelijk frauduleuze transacties.

Verkoop, delen en gerichte advertenties

Wij verkopen uw Persoonsgegevens niet tegen betaling.

Bepaalde privacywetten in de Verenigde Staten definiëren begrippen als “verkoop” en “delen” ruim. Daardoor kan het gebruik van bepaalde advertentie-, analyse- en trackingtechnologieën volgens die wetten worden beschouwd als verkoop of delen van Persoonsgegevens of als gerichte advertenties.

Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunt u zich voor deze activiteiten afmelden via de privacy- of gegevensdelingsinstellingen die op onze Website beschikbaar zijn.

Waar van toepassing erkennen wij ook ondersteunde browsergebaseerde afmeldingssignalen, zoals Global Privacy Control.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u wettelijke rechten hebben met betrekking tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Privacyrechten in het Verenigd Koninkrijk en Europa

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte bevindt, kunt u onder andere het recht hebben om:

toegang tot uw Persoonsgegevens te vragen;
correctie van onjuiste Persoonsgegevens te vragen;
verwijdering van Persoonsgegevens te vragen;
beperking van de verwerking te vragen;
bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
bepaalde Persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen; en
uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Deze rechten zijn onderworpen aan voorwaarden en uitzonderingen uit de toepasselijke wetgeving.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

enquiries@inkydinkysaddles.com

Uw Persoonsgegevens kunnen door Shopify en andere dienstverleners buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER worden verwerkt of opgeslagen.

Wanneer de toepasselijke privacywetgeving waarborgen vereist voor een internationale gegevensoverdracht, gebruiken wij passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten of -regelingen, Standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen.

Meer informatie over de privacypraktijken en internationale gegevensoverdrachten van Shopify vindt u in de privacy-informatie van Shopify.

Privacyrechten in Amerikaanse staten

Inwoners van bepaalde Amerikaanse staten kunnen, waar van toepassing, het recht hebben om:

toegang tot Persoonsgegevens te vragen;
correctie van onjuiste Persoonsgegevens te vragen;
verwijdering van Persoonsgegevens te vragen;
een kopie van bepaalde Persoonsgegevens te verkrijgen; en
zich af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van Persoonsgegevens voor verkoop, delen of gerichte advertenties.

Om een toepasselijk privacyrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens of de privacy- of gegevensdelingsinstellingen op de Website gebruiken.

Waar wettelijk toegestaan, kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen.

Wij kunnen uw identiteit of de bevoegdheid van de vertegenwoordiger moeten verifiëren voordat wij het verzoek verwerken.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Website bezoekt.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, analysecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media.

Cookies zorgen ervoor dat de Website uw handelingen en voorkeuren kan onthouden, zoals inloggen en regiokeuze. Hierdoor hoeft u deze informatie niet opnieuw in te voeren telkens wanneer u terugkeert naar de Website of van de ene pagina naar de andere gaat.

Cookies geven ook informatie over hoe mensen de Website gebruiken, bijvoorbeeld of zij de Website voor het eerst bezoeken of terugkerende bezoekers zijn.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Website te beheren, uw ervaring te verbeteren, onze diensten te leveren, het gebruik van de Website te begrijpen en, waar toegestaan, advertenties te meten en aan te bieden.

Naast technologieën die door Shopify worden gebruikt, kunnen wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken van diensten zoals Google Analytics, Google-advertentiediensten en Meta voor analyse, advertentiemeting en marketingdoeleinden.

Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, worden niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën alleen gebruikt in overeenstemming met uw toestemmingskeuzes.

De cookies en technologieën die op de Website worden gebruikt, kunnen van tijd tot tijd veranderen.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam	Functie	Duur
_ab	Wordt gebruikt in verband met toegang tot de beheeromgeving.	2 jaar
_secure_session_id	Wordt gebruikt in verband met navigatie door de webwinkel.	24 uur
_shopify_country	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	Sessie
_shopify_m	Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	1 jaar
_shopify_tm	Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	30 minuten
_shopify_tw	Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	2 weken
_storefront_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens mogelijk te maken.	1 minuut
_tracking_consent	Trackingvoorkeuren.	1 jaar
c	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	1 jaar
cart	Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.	2 weken
cart_currency	Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.	2 weken
cart_sig	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	2 weken
cart_ts	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	2 weken
cart_ver	Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.	2 weken
checkout	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	4 weken
checkout_token	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	1 jaar
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	30 minuten
hide_shopify_pay_for_checkout	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	Sessie
keep_alive	Wordt gebruikt in verband met lokalisatie van de koper.	2 weken
master_device_id	Wordt gebruikt in verband met inloggen door de verkoper.	2 jaar
previous_step	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	1 jaar
remember_me	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	1 jaar
secure_customer_sig	Wordt gebruikt in verband met inloggen door de klant.	20 jaar
shopify_pay	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	1 jaar
shopify_pay_redirect	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	30 minuten, 3 weken of 1 jaar, afhankelijk van de waarde
storefront_digest	Wordt gebruikt in verband met inloggen door de klant.	2 jaar
tracked_start_checkout	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	1 jaar
checkout_one_experiment	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.	Sessie

Rapportage en analyse

Naam	Functie	Duur
_landing_page	Houdt landingspagina’s bij.	2 weken
_orig_referrer	Houdt verwijzende pagina’s bij.	2 weken
_s	Shopify-analyse.	30 minuten
_shopify_d	Shopify-analyse.	Sessie
_shopify_s	Shopify-analyse.	30 minuten
_shopify_sa_p	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 minuten
_shopify_sa_t	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 minuten
_shopify_y	Shopify-analyse.	1 jaar
_y	Shopify-analyse.	1 jaar
_shopify_evids	Shopify-analyse.	Sessie
_shopify_ga	Shopify en Google Analytics.	Sessie

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een permanente cookie of een sessiecookie is.

Sessie-cookies blijven actief totdat u stopt met browsen. Permanente cookies blijven bestaan totdat zij verlopen of worden verwijderd.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat onderdelen van onze Website niet goed functioneren.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser kiezen of u cookies wilt accepteren. Deze instellingen zijn vaak te vinden onder “Extra”, “Instellingen” of “Voorkeuren”.

Meer informatie over cookies vindt u op:

https://www.allaboutcookies.org/

Het blokkeren van cookies voorkomt mogelijk niet volledig dat informatie met derden, zoals advertentiepartners, wordt gedeeld wanneer andere technologieën worden gebruikt.

Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van uw informatie door advertentiepartners, gebruikt u de privacy-instellingen op onze Website of volgt u de instructies in het gedeelte “Gedragsgerichte advertenties” hierboven.

Do Not Track

Er bestaat momenteel geen uniforme industrienorm voor de manier waarop websites moeten reageren op “Do Not Track”-signalen.

Daarom wijzigen wij onze praktijken voor gegevensverzameling en -gebruik niet uitsluitend omdat wij een “Do Not Track”-signaal van uw browser detecteren.

Waar van toepassing kunnen wij andere wettelijk ondersteunde browsergebaseerde privacysignalen erkennen, zoals Global Privacy Control.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om operationele, juridische of regelgevende redenen.

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw Persoonsgegevens verwerken, neem dan per e-mail of post contact met ons op via de gegevens in het gedeelte “Contact” hierboven.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

In het Verenigd Koninkrijk is onze toezichthoudende autoriteit:

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom

Waar van toepassing kunt u ook een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van het land waar u woont of werkt.

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026